Algemene voorwaarden Hondencentrum Samen
Hondencentrum is gevestigd aan de
Hoofdstraat 283
9695AJ Bellingwolde
KvK: 85355356
Website: www.hondencentrumsamen.nl
E-mail: info@hondencentrumsamen.nl
Voor alle overeenkomsten tussen Hondencentrum Samen en klanten zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Tevens zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle trainingen, gedragsadviezen, coaching, voedingsadviezen en alle andere zaken gerelateerd aan de diensten van Hondencentrum Samen.
1. Begrippen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Hondencentrum Samen
Hondencentrum Samen is de onderneming die op eigen naam aan het publiek of aan (een groep) personen coaching, training, gedragsadvies en gerelateerde diensten aanbiedt.
• Klant
Natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik wil maken van de diensten van Hondencentrum Samen
• Dienst
De door Hondencentrum Samen aangeboden gedragsadviezen, training, coaching, voedingsadviezen, of gerelateerde diensten.
• Overeenkomst
Overeenkomst waardoor Hondencentrum Samen zich naar haar klanten toe verbindt tot het verschaffen van een van de door haar aangeboden diensten en de cursist tot betaling van deze dienst.
2. Aansprakelijkheid
2.1 De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor iedere eventuele schade, die de klant zijn of haar hond veroorzaakt. Deelname aan de diensten van Hondencentrum Samen is voor eigen risico.
2.2 Wanneer de klant, meegebrachte bezoekers of hond(en) van de klant schade veroorzaken is de klant hiervoor te allen tijden verantwoordelijk. Dit geldt tevens voor schade aan materialen van Hondencentrum Samen.
2.3 Hondencentrum Samen is niet aansprakelijk voor schade welke tijdens uitoefening van de training mogelijkerwijs zou kunnen ontstaan. Ook diefstal, schade aan eigendommen, uw hond of derden is voor eigen risico.
2.4 Hondencentrum Samen adviseert klanten om een goede verzekering af te sluiten en ook uw honden te verzekeren.
2.5 De klant, inclusief hond(en), die dermate onredelijke hinder en of overlast veroorzaken kunnen door de (medewerkers van) Hondencentrum Samen van voortzetting van de dienst worden uitgesloten. Alle mogelijke hieruit voortvloeiende kosten zullen voor rekening van de klant komen.
2.6 Hondencentrum Samen levert een professionele dienst. Echter de klant blijft zelf verantwoordelijk voor te boeken resultaten. Wij hebben tevreden klanten maar garanties over resultaten zijn nimmer te geven.
3. Deelname aan onze diensten
3.1 De klanten kunnen zich telefonisch/mondeling per email en per internet voor een van onze diensten aanmelden. Afspraken worden altijd per email bevestigd.
3.2 Na aanmelding ontvangen klanten een bevestiging via e-mail, met de overeengekomen datum, tijd, locatie en de kosten. Wanneer de dienst binnen twee weken na aanmelding plaatsvind kan de klant worden gevraagd om af te zien van de wettelijke bedenktijd van twee weken.
3.3 De betaling voor gedragscoaching dient 48 uur voorafgaande aan het traject op de rekening van Hondencentrum Samen te zijn bijgeschreven dan wel voorafgaande aan de dienst contant te worden voldaan.
3.4 De betaling voor voedingsconsulten dienen maximaal 1 week na het consult op de rekening van Hondencentrum Samen te zijn bijgeschreven dan wel voorafgaande aan de dienst contant te worden voldaan.
3.5 Met het formulier voor ontbinding en herroeping dient een overeengekomen dienst binnen de twee weken wettelijke bedenktijd te worden geannuleerd. Al geleverde diensten zullen naar rato worden verrekend met het terug te storten bedrag.
3.6 Wanneer de klant tijdens een dienst of traject stopt zullen de kosten niet vergoed worden tenzij hier grondige redenen voor zijn. In dat geval zal de gemaakte kosten verrekend worden en het resterende bedrag terug betaald worden.
4. Betaling
4.1 Klanten zullen het verschuldigde bedrag voor de overeengekomen diensten door middel van een van de onderstaande mogelijkheden voldoen.
Overmaking van het verschuldigde bedrag voor de start van de dienst naar:
o NL05 RABO 0377 6816 87 Tnv Hondencentrum Samen te Bellingwolde.
• Op de dag van de dienst middels een contante betaling. Klant ontvangt een kwitantie
4.2 In het geval van geen tijdige betaling zal Hondencentrum Samen geen diensten leveren.
5. Afmelden diensten
5.1 De klant dient 72 uur voor het tijdstip van de overeengekomen dienst, telefonisch dan wel via e-mail de afspraak te annuleren. Wanneer Hondencentrum Samen niet in staat is de telefoon te beantwoorden dient de klant een boodschap in te spreken.
5.2 Indien een hond van de klant loops is dient de dienst te worden hervat wanneer de loopsheid over is. Dit is nimmer een reden tot terugbetaling van gemaakte kosten.
5.3 Restitutie van gemiste diensten vindt nimmer plaats bij afmelding door de klant. Enkel met toestemming Hondencentrum Samen kan hier van worden afgeweken.
5.4 Indien een dienst onverhoopt geen doorgang kan vinden zal de klant hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte worden gebracht.
5.6 Bij overmacht kan Hondencentrum Samen een geplande dienst tot uiterlijk 2 uur voor aanvangstijd annuleren zonder vergoeding van de kosten. Tot twee uur van tevoren wordt de dienst opgeschort tot een nader te bepalen tijdstip in de volgende gevallen
•Boven de 25 graden Celsius uitkomt (Uitgaande van de KNMI)
• De verwachte temperatuur onder de -5 graden Celsius daalt (uitgaande van de KNMI).
• Bij onweer (in overleg en mede afhankelijk van de ernst).
• Als er niet verwachtte, ernstige gladheid is opgetreden
5.8 Voor sommige trajecten kan een minimaal aantal deelnemers gelden. Bij onvoldoende aanmeldingen kan Hondencentrum Samen deze annuleren. In dit geval zal het, indien reeds betaalde bedrag, zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 4 weken worden geretourneerd.
5.9 Indien een hond zichtbaar ziek, verwaarloosd oid is dan behoud Hondencentrum Samen zich het recht de dienst te stoppen tot nadere afspraken zonder enig recht op terugbetaling.
6. Gedragstherapie en overige trainingen hond
6.1 Een klant kan van Hondencentrum Samen gedragsadvies ontvangen middels diverse diensten zoals gedragstherapie.
6.2 Het te verkrijgen advies is gebaseerd op zeer ruime ervaring van Tom en Yvonne van Hondencentrum Samen
6.3 Advies en/of behandeling leiden nimmer tot enige vorm van aansprakelijkheid van Hondencentrum Samen. De eigenaar van de hond blijft te allen tijden aansprakelijk voor de gevolgen van het optreden van zijn/haar hond, conform het gestelde in het Burgerlijk Wetboek.
6.4 Hondencentrum Samen kan op basis van haar ervaring een goede inschatting maken van de mogelijke verbeteringen van de te behandelen honden. Er worden echter nimmer garanties gegeven. Hiervoor is de materie te complex.
6.5 Hondencentrum Samen behoudt zich het recht voor een traject stop te zetten wanneer de klant onvoldoende meewerkt aan de training of adviezen onvoldoende opvolgt.
7. Overige
7.1 In het geval dat deze algemene voorwaarden in bepaalde situaties niet voorzien, gelden de aanwijzingen van Hondencentrum Samen.
7.2 Tijdens diensten kunnen foto’s of video’s gemaakt worden maar deze kunnen enkel door Hondencentrum Samen gebruikt worden voor commerciële doeleinden. Indien de klant dit anders wenst zal dit voor aanvang moeten worden besproken.
7.3 Kennelijke (druk)fouten of vergissingen in het aanbod van Hondencentrum Samen, op internet of in andere publicaties, binden Hondencentrum Samen niet.
7.4 Op alle overeenkomsten gesloten met Hondencentrum Samen is het Nederlands recht van toepassing.
7.5 Hondencentrum Samen behoudt zich het recht voor de voorwaarden te veranderen, aan te passen en onderwerpen toe te voegen of te verwijderen. De Klant zal hiervan in dat geval uiteraard op de hoogte worden gesteld.
7.6 Hondencentrum Samen behoudt het recht een klant te weigeren of een dienst te beëindigen indien deze zichzelf of zijn of haar omgeving in gevaar brengt. Ook bij onvoldoende motivatie is dit mogelijk.
7.7 Hondencentrum Samen is op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor enig gevolg, dat direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van de op de website, social media en andere mediums gegeven informatie.
7.8 Alle rechten van artikelen, blogs, content e.d. zijn voorbehouden aan Hondencentrum Samen. Deze mogen zonder uitdrukkelijke toestemming van Hondencentrum Samen op geen enkele wijze worden verveelvoudigd, verspreid of op wat voor wijze dan ook worden gebruikt.
.